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Matthieu DROUET
Editeur
ASSUREVER
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75015 PARIS
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Si la réponse est contestée, l’Assuré peut s’adresser au Responsable Réclamation de ASSUREVER dont les coordonnées figurent ci-dessus.
Les délais de traitement sont identiques à ceux précités.
Si le désaccord persiste après la réponse donnée par le Responsable Réclamation, l’Assuré peut solliciter l’avis du Médiateur de la Fédération Française des Sociétés d’Assurances dont les coordonnées lui seront communiquées par ASSUREVER sur simple demande et ceci sans préjudice des autres voies d’actions légales.
Si l’adhésion au contrat a été effectuée à distance par Internet, vous pouvez également saisir le médiateur compétent en déposant plainte sur la plateforme de la Commission Européenne pour la résolution des litiges accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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